ホームよくあるご質問コピーボード（電子黒板）関連

UPICシリーズ

• パネル（シート）、ペンの付属品保証期間はどの位ですか？
• 1年間です。（マーカー、イレーザー、電池除く）但し、ペンの落下は対象外となります。

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• パネル（シート）が汚れてしまった場合のお手入れ方法は？
• 硬く絞った雑巾などで水拭きして下さい。

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• パネル（シート）にコンパスやカッターなどで傷をつけてしまった場合使用は可能ですか？
• 傷の部分の位置情報を認識するドットパターンが読めなくなる場合がございます。傷が付いていない部分については問題なく読み込むことが可能です。

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• パネル（シート）を破損した場合、シートだけ購入できますか？
• 対応しておりません。修理対応となりますので詳しくはお問合せセンターへご連絡下さい。

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• 保証書をなくしたのですが、再発行可能ですか？
• 原則として再発行はしておりません。

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• 年間を通じた保守契約サービスはありますか？
• ＵＰＩＣについては、年間保守サポートサービスを行っておりません。故障が発生した場合は、スポットでの対応となります。ご了承ください。

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• デジタルペンキャップを壊してしまった場合、デジタルペン自体の購入が必要か？
• キャップのみ交換パーツとして販売可能です。

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• デジタルペンのキャップを外したままにするとどうなりますか？
• 7分間使用しないと自動的に電源がオフになります。一度キャップをはめなおし、再度キャップをはずせば通常に使用できます。

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• デジタルペンの電池平均寿命はどの位ですか？
• 連続筆記時間：約5時間、スタンバイ時間約150時間(キャップを外した状態)です。

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• ボードマーカーで書き込むことは出来ますか？またどのメーカーのボードマーカーでも使用できますか？
• 高い書き消し性を保つ為、メーカー推奨のものをご使用ください。

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• ボードマーカーで書込んだ内容をPCに取り込むことはできますか？
• 出来ません。デジタルペンで書込んだ内容をPCに保存できます。

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• 付属の専用イレーザーとは何か特殊なのでしょうか？
• 高い書き消し性を保つ為、メーカー推奨のものをご使用ください。

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• USBアダプタは付属しているのでしょうか？
• 付属しておりません。Bluetooth内蔵のパソコンも増えており、お客様のパソコンの環境をご確認頂き、内蔵でない場合は別途ご購入頂けます。

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• USBアダプタはどこで売っていますか？
• 一般の家電量販店やネットショップ・お近くの販売店でご購入可能です。

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• USBアダプタはいくらくらいなのでしょうか？
• おおよそ2000円～4000円程度です。弊社推奨モデルは2000円くらいです。

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• 自分のPCがBluetooth対応を確かめるのはどうしたら良いですか？
• パソコンの取り扱い説明書や、メーカーサイトでご確認ください。

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• 自分のPCがBluetooth内蔵と知らずに、市販のアダプタを使ったらどうなりますか？
• 動作が不安定になる場合がございますのであらかじめご確認下さい。

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• USBハブにBluetoothアダプタを入れても使用しても大丈夫でしょうか？
• 動作が不安定になりますので、避けてください。

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• シート上にマグネットはつきますか？
• はい、つきます。

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• パネルは一人で設置可能でしょうか？
• 一人でも可能です。

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• どのようなところに貼付可能でしょうか？
• 中にスチール板の入った黒板やホワイトボード、スチール板など、マグネットで貼付可能な場所です。

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• デジタルペンとパソコンの接続はどうやって行うのでしょうか？
• 無線（Bluetooth）で行います。

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• ペアリングって何ですか？
• ワイヤレス対応機器を動作可能にすることです。UPICの場合はPCと専用デジタルペンを通信可能にする事です。

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• 複数のPCにデジタルペンをペアリングすることは出来ますか？
• はい、できます。但し、一番最後にペアリングされた PCとのペアリングのみ有効となりますので、他のPCで使用する場合は 登録デバイスを削除してから再度ペアリングする必要があります。

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• デジタルペンとパソコンの距離はどれくらい離しても使用可能なのでしょうか？
• 約10m四方です。

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• デジタルペンは複数本、使用可能でしょうか？
• 使用可能ですが、同時書き込みには対応しておりません。

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• デジタルペンにはどんな電池を使用出来ますか？
• 単４アルカリ乾電池（１本）を使用します。

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• どこのメーカーのプロジェクタでも使用可能でしょうか？
• 汎用製品をご利用出来ます。

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• プロジェクタに台形補正がかかっていても使用可能ですか？
• はい、使用可能です。

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• 天つりのプロジェクタでも使用できますか？
• はい、使用可能です。

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• UPIC-W72Mのみに”16:9”とあるがどういう意味ですか？
• ワイドサイズ（横長）です。

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• 対応OSは何ですか？
• XP SP3以上 32ビット、VistaSP1 32ビットのみです。 Macには対応しておりません。

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• MACに対応していますか？
• 対応してません。

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• キャリブレーション（位置あわせ）は何点で行いますか？
• 4点のみです。

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• タッチ＆ドローとは何ですか？
• マウス操作＆描画ソフトです。

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• どんな種類のファイルを投影していても書き込みが出来ますか？
• 出来ます。お使いのPCにインストールされているアプリケーションソフトやファイルであれば操作・書き込みが可能です。

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• パネル（シート）の正しい保管方法は？
• 付属のキャリングケース内の紙管に入れて保管してください。

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• 収納ケースには本体、付属品全て入りますか？
• はい、全て収納することが出来ます。

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• 消耗品はどんなものがありますか？
• スタイラス、デジタルペンの電池(単4)イレイザー、マーカーです。

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