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 ご購入前の仕様確認について |
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Q：保証期間について教えてください
A：コピーボード本体の保証期間は、ご購入日から１年間です。インクやマーカーなど本体に付属する消耗品は、保証対象外となります。
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Q：パソコン接続可能なOS、動作環境について教えて下さい。
A：MicrosoftWindows2000Proessoonal(Sevice Pack4以上) /
XP32ibit (HomeEdition/Professional EditionService Pack2以上)の各日本語版
Vista32bit (HomeBasic/HomePremim/Business/Ultmate)の各日本語版でご利用頂けます。
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Q：MACに対応していますか？
A：対応しておりません。
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Q：外形寸法は？
A：ボード面寸法/W1000×H610 mm
詳しくは弊社Weｂをご参照下さい
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Q：:消費電力はどの位ですか？
A：待機時；4.2W以下、電源ON時；4.3W 読み取り時；10.3Wになります。
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Q：壁掛け設置はできますか？
A：はい、できます。但し、壁面によって設置が出来ない場合もございますので事前に販売店にお問合せください。
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Q：壁掛け設置以外にパーテーションに取り付けて使用できますか？
A：はい、できます。オプションのパーテーションハンガーをご利用頂けばパーテーションに設置することが可能です。
※ご利用頂けるパーテーションは安全上、厚さ50〜75mm限定となります。
ご利用になる際は事前にパーテーションの厚さ・耐加重をご確認下さい。
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Q：組立て・設置について教えて下さい。(費用・手配方法・自分でできるか？バラせるか？)
A：ご購入の際に、配送業者が組立・設置を実施しております。(配送・組立・設置費用は別途申し受けます。)
組立てにつきましては本体、スタンドそれぞれに付属している組立説明書をご覧頂ければ可能です。
作業は必ず2人以上で行い、勘合部に触れないでください。
その他のご要望につきましては、ご購入頂いた販売店、もしくは弊社営業、お問合せセンターまでご連絡下さい。
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| その他 |
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Q：クリエイティブパネルとは？
A：知的創造の多い職種の方々の使用するツールとして生まれたコンセプト型製品です。 |
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Q：シート面に磁石や再剥離可能な付箋紙を貼り付けることはできますか？
A：対応しておりません。故障の原因になりますのでお止めください。 |
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Q：読み込み方式のCIS方式とは、何でしょうか？
A:Contact Image Sensorの略です。スキャナー等で一般的に使用されている方式です。 |
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Q：日付スタンプの大きさを変更することはできないのでしょうか？
A：日付スタンプの大きさはユニバーサルデザインとして設定されています。
また、日付スタンプはTOOLBOX設定により、印字されないように設定することも可能です。
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Q：どのプリンタでも接続可能ですか？
A：弊社指定のオプションプリンタ（44-345)をご使用ください。なお、オプションプリンタはインクジェット方式となります。
※指定機種以外のプリンタを接続した場合は、動作保証いたしかねますので、接続しないで下さい。
詳しくは販売店または弊社「お問合せセンター」までお問合せ下さい。
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Q：縦置きする場合、USBメモリが差しにくいのですが？
A：縦置きの場合は付属のUSBケーブルをお使い頂くと、差し易くなります。
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Q：縦置き時、本体を逆に設定することは可能ですか？
A：故障の原因につながるのでお止めください。
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Q：シート面は何面ありますか？
A：2面です。
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| クリエイティブパネルソフトウェアTOOLBOXについて |
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Q：TOOLBOXとはなんですか？
A：パソコンに画像データとして保存したり、また、パソコンから本機の動作環境を操作するためのユーティリティソフトウェアです。
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Q：TOOLBOX以外にインストールするソフトウェアはありますか？
A：ありません。TOOLBOXをインストールすると必要なソフトウェアがインストールされます。
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Q：TOOLBOXはどのようなことが出来るのでしょうか？
A：TOOLBOXでは、次のような設定を行うことができます。
・本体機器設定
・カラー・モノクロのカラーモード出力設定
・濃く・薄くなどの濃度出力設定
・オプションプリンタ接続時に使用の日付スタンプ設定や日付時刻設定
・縦・横出力設定
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Q：TOOLBOXの”本体アップデート”とは何ですか？
A：本体アップデート機能はクリエイティブパネルの内蔵プログラムを更新する際に使用します。
更新プログラムは弊社のウェブサイトからダウンロードして下さい。
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Q：TOOLBOXの”セキュリティ”とは何ですか？
A：CR-5セキュリティソフトウェアを使用することにより、お使いのクリエイティブパネルのUSBメモリ/PC接続に有効、無効の制限をかけることができます。
ソフトウェアの入手につきましては、登録が必要です。詳しくは弊社ウェブ/サービス&サポートページをご覧下さい。
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Q：パソコンまたはUSBで取り込んだデータ画像保存形式について教えて下さい。
A：JPEGおよびPNG形式です。初期設定はPNG形式になってます。
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Q：データの大きさはどれ位ですか？
A：約２００KBです。
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Q：取扱説明書など付属品を紛失してしまいました。
A:取扱説明書ダウンロードのサービスがございますのでご利用下さい。付属品や修理部品につきましては生産終了後も、保守用部品として、一定の期間在庫しておりますので本体をご購入頂いた販売店、またはお問合せセンターまでご連絡下さい。
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Q：保証書を紛失してしまったが、再発行できますか？
A:原則として再発行はしておりません。「お客様登録」をされている場合は保証書を紛失しても保障期間内は無償修理を致します。弊社お問合せセンターまでご連絡下さい。
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Q：クリエイティブパネルが故障したようです。修理依頼方法について教えて下さい。
A:ご購入頂いた販売店、もしくは弊社営業、お問合せセンターまでご連絡下さい。
修理依頼の際は発生している現象に加え、商品名、商品型番、ご購入時期をあわせてお知らせ下さい。
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Q：年間を通じた保守契約サービスはありますか？
A:年間保守サポートサービスを行っておりません。
故障が発生した場合にはスポットでの対応となります。ご了承下さい。
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Q：消耗品はどこで購入できますか？
A：ご購入の販売店へお問合せ下さい。
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Q：シートのお手入れについて
A：シートのお手入れは、以下のお手入れを定期的に行ってください。
シートの清掃シートが汚れたときは、よく絞った布で水拭きしてください。また、汚れがひどい場合は、新しい専用イレーサーのスポンジに少量のきれいな水を含ませて拭いた後、シート面が乾かないうちにきれいな乾いた柔らかい布で仕上げ拭きをしてください。清掃後シートが完全に乾いてからお使いください。
汚れのひどいイレーサーや、ウェットティッシュ、OAクリーナー等は使用しないでください。
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Q：マーカーは、付属品以外の他のマーカーでも使用できますか？
A：シート面を常にきれいに保つため、弊社純正の専用マーカーをご使用ください。
専用コピーボードマーカー PVMAR ブラック(44-070)、レッド(44-071)、ブルー(44-072)
各１本あたり136円（本体価格130円） 本体をご購入いただいた販売店にてお買い求めください。
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Q：イレーザーは、付属品以外の他のイレーザーでも使用できますか？
A：シート面を常にきれいに保つため、弊社純正の専用イレーザーをご使用ください。
専用イレーザー(44-369) 630円（本体価格600円）
本体をご購入いただいた販売店でお買い求めください。
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Q：イレーザーが真っ黒になり、消えなくなってきたのですが？
A：汚れたままのイレーザーを使用されますとシート面が汚くなり、シートの汚れが取りにくくなります。
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Q：イレーザーで消してもシートの汚れがとれないのですが？ また、長期間の使用でシートが黒ずんできました。クリーニング方法を教えて下さい。
A：シートが汚れたときは、水で濡らした後、よく絞った布を用意し、シート面をなでるように水拭きしてください。
シートが完全に乾いてからご使用ください。
なお、ウエットティッシュ、OAクリーナー、ガラスクリーナー、有機溶媒は、シート面を劣化させるため、絶対に使用しないでください。シート表面のコーティング剤がはがれ、その上に汚れが広がることになり、マーカーで書き込み出来なくなる恐れがあります。
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